HELP Q&A

よくあるご質問

購入した商品が不良品でした。どうしたらいいですか?
ご購入頂きました店舗へ直接ご連絡下さいませ。(一番スムーズにご対応させて頂けます)
またはLaundry事業部までご連絡下さい。
■Laundry事業部
 TEL:03-5779-8671(土日・祝日は休業ですので平日にお願い致します。)
 Mail:メールでのお問い合わせはこちら
欲しい商品の在庫はドコで調べてもらえますか?
各店舗にてお調べ致します。お近くの店舗へお電話または直接、店頭にてスタッフまでお問い合わせ下さい。
SHOP INFOはこちら
他県の店舗限定の商品が欲しいのですが遠方なので買いにいけません。どうにか購入する方法はありませんか?
販売店舗から通信販売が可能でございます。直接、販売店舗までお問い合わせ頂きましてスタッフにお申し出下さい。尚、オンラインストアとはご対応が異なりますので何卒、ご了承の程をお願い致します。
以前、実施していたTシャツリサイクルは今もやっていますか?
誠に申し訳ございませんが現在は終了させて頂いております。
以前、実施していたTシャツリサイクルは今もやっていますか?
誠に申し訳ございませんが現在は終了させて頂いております。
結婚式で使うウエルカムボードや名前入りの記念Tシャツを作ってもらえませんか?
現在、ウエルカムボード等の販売はございません。
またオリジナルTシャツは基本、弊社直営店でお客様に販売させて頂く目的で商品をお作りさせて頂いております。
Tシャツ等は1枚単位での制作が難しく、かなりの数をご注文頂くこととなりますので現段階では恐縮ではございますがお断りさせて頂いております。

オンラインストアに関してのご質問

会員登録完了、注文完了メールが届きません。
こちらからは自動的にご返信させて頂いておりますがお客様のPCのセキュリティ等の関係で迷惑メールフォルダに自動的に入ってしまうケースが多発しております。
その場合は一度、迷惑メールフォルダをご確認頂きその中にも受信されていない場合はお手数ではございますがオンラインストアお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
お問い合わせフォームはこちら
欲しい商品のページが存在しませんと表示されるのですが。
誠に申し訳ありません。既に完売しているか、オンラインストアでのお取り扱いが終了となった商品でございます。
欲しいサイズが選択出来ないのですが。
誠に申し訳ありません。既に完売しておりますサイズに関しましては選択出来ない様になっております。
オンラインストアでもラッピングは可能ですか?
ギフトキットを販売しております。ラッピングサービスは行っておりませんので、お客様ご自身でラッピングをして頂く必要がございます。
オンラインストアで完売している商品がどうしても欲しいのですが。
基本的に、オンラインストア販売分は在庫数が決まっておりましてほとんどの場合再入荷の予定はございません。
その際にはお近くの店舗へ直接お問い合わせ頂ければ在庫の確認やお取り寄せ、オンラインストアとはご対応が異なりますが店舗から直接通信販売のご対応が可能でございます。
注文した商品はいつ届きますか?
ご注文受付後から最短翌営業日の発送となります。
尚、土日祝日は休業の為、出荷作業は平日のみとなります。ショッピングガイドの『商品のお届けについて』にて詳しく説明させて頂いております。

その他の質問など、直接連絡したいその他のお問い合わせは、下記CONTACT LAUNDRYより直接ご連絡をお願いいたします。

CONTACT >

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